Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Rydercases ofrecemos una política de devolución de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Durante este plazo, podrás solicitar la devolución de tu producto sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

  • Estar sin usar.
  • Conservar su estado original.
  • Mantener etiquetas y embalaje original.
  • Incluir el comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso indebido, daños o manipulación.

Cómo iniciar una devolución

Para solicitar una devolución, deberás contactar previamente con nosotrosen:

store@rydercases.com

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Una vez aprobada, te facilitaremos las instrucciones para el envío.

Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío,

los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto o, en  su caso, desde que el cliente aporte prueba del envío del mismo.

Artículos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente.
  • Tarjetas regalo.